项目概述
2017年，跨界科技与西湖景区管委会达成战略合作，为"西湖礼物"品牌开发微信小程序，助力西湖文旅产品的新零售升级。
西湖礼物是西湖景区官方文创品牌，汇集了160余款精选文创产品。通过数字化手段，我们将传统的线下购物体验延伸到线上，打造"线上选购+线下体验+快递到家"的新零售模式。
合作背景
导览服务：整合西湖景区地图、景点介绍、游览路线等信息，支持AR实景导航
商品选品（160+）：精选160余款西湖主题文创产品，包括丝绸制品、茶叶、工艺品、文具等
支付结算：接入微信支付、支付宝等主流支付方式，支持线上下单、线下自提或快递配送
数据分析：建立用户行为分析系统，为商品选品、营销策略提供数据支持
营销推广：设计多种营销活动，包括限时折扣、满减优惠、拼团购买、分享有礼等
功能特色
AR导览：利用增强现实技术，游客可以通过手机摄像头查看景点的历史故事、文化背景等信息
个性化推荐：基于用户浏览历史和购买记录，智能推荐相关商品
社交分享：用户可以将喜欢的商品分享到朋友圈、微信群等社交平台
会员体系：建立会员等级制度，高等级会员享有专属折扣、优先购买权、生日礼品等特权
项目成果
小程序上线首月，用户数突破10万，月活跃用户达6万 线上销售额占总销售额的比例从0提升至35% 用户复购率达42%，远高于行业平均水平（25%） 获得"浙江省文旅融合创新案例"奖项 成为全国景区文创新零售的标杆项目