未来趋势研究

可穿戴式设备与移动应用的前瞻研究

设计思维驱动中移动的新兴产业

  • 趋势研究 | 概念设计
2013年我们与中国移动合作进行的“可穿戴式设备研究”项目中的前瞻性研究,项目通过半年左右的调研与方案设计,我们引导中国移动南方基地在整个集团新兴业务拓展的策略研究中,选取了几个重要的产品方向,一个是基于可穿戴设备的社交应用,一个是面向企业办公领域的穿戴式智能办公终端。
任何一个企业在进军新兴领域,或者开发市场上还未成熟的产品时,趋势调研法可以帮助我们了解市场现状和品类竞争格局,在此基础上剖析市场机会,挖掘新产品的机会点。
 
趋势调研
 
趋势调研分为5个步骤:趋势收集→样本分类→框架定义→优化框架→寻找机会点。在可穿戴式设备研究项目中,我们用时15天(工作日)来执行趋势调研,主要用于调研可穿戴式设备的未来可能性。
 
1.趋势资料收集:
我们共投入约12人,分成两组来进行资料收集与文献整理,对目前比较前沿的概念及产品大量收集,大约收集了300份技术信息样本,然后进行分组分析、提取趋势关键词。
 
2.调研样本分类:
通过两轮技术资料的归类整理,我们共同协商、归纳出最后两个趋势发展方向—现代人的虚拟沟通、人与智能化设备的媒介关系。
 
3.趋势框架定义:
通过挑选归类典型案例,对产品分类进行细化,我们归纳出可穿戴产品发展趋势的框架内容。得出了两个重要结论:一是社交内容将要向其他硬件载体上扩展,二是智能硬件对于识别和理解人的行为也就是类似人工智能。
寻找机会点:通过反复梳理信息,我们得出设计趋势的结论,并在这个框架内寻找机会点、应用场景和产品功能要点。
 
趋势框架定义是我们研究的第一步,也是我们指引我们产品创新战略的一个框架,但具体的选品策略还需要采用另外的设计方法,也就是 “逆向创新”和“可行性评估”的方法,借此提出有创新性且可行性高的产品概念。
 
在这个过程中,我们与客户的技术负责人、产品经理一起来头脑风暴,整个创新和评估分成6个步骤来进行,流程如下:
1、对照研究:回顾趋势研究的成果并与当前已知可穿戴式相关设备进行对照研究。
2、解剖分析:挑选出5类与移动业务、可穿戴式设备存在关联性的产品品类和其代表性产品,进行解剖分析。
3、逆向创新:逆向思维,找出每个预计选择品类中的风险创新机会点,评估后提出全新发现的创新概念和产品定义。
4、创新度与可行性综合评估: 
5、概念设计呈现
6、方案总结
例如,我们其中一个概念方向最终锁定了smart-id,智能员工卡,这个可穿戴式设备的使用场景特殊,是场景式社交与办公物联网的结合。近五年来,阿里系推出的钉钉,作为阿里系给予厚望的社交应用,在智能办公领域开始尝试,以及办公室场景的无人货架、无人咖啡等零售形态,正印证了我们五年前对企业办公场景的前瞻性预测。